プライバシーポリシー

株式会社Ravex（以下「当社」といいます。）は、不用品買取・出張買取・遺品整理・不用品回収等のサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護し、以下の方針に基づき取り扱います。

1. 個人情報の取得について

当社は、以下の場合に必要な範囲で個人情報を取得いたします。

• お問い合わせフォームの送信時

• 出張買取・査定のご依頼時

• LINE査定・電話査定のご利用時

• 契約締結時

• サービス提供時

• アンケートやキャンペーン応募時

取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、買取対象品の情報、本人確認書類情報（古物営業法に基づく場合）などが含まれます。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの対応

• 査定・買取サービスの提供

• 出張訪問日時の調整

• 本人確認（古物営業法に基づく確認）

• 契約履行および代金支払い

• サービス品質向上のための分析

• キャンペーン・新サービス等のご案内

• 法令に基づく対応

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要な場合

• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

4. 個人情報の管理について

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

また、従業員および委託先に対しても適切な監督を行います。

5. Cookie（クッキー）等の利用について

当サイトでは、利便性向上やアクセス解析、広告配信の最適化のため、Cookieを使用する場合があります。

Cookieにより個人を特定する情報を取得することはありません。

ブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否することも可能です。

6. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これにより収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。

7. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、自己の個人情報について開示・訂正・削除等のご請求があった場合には、適切に対応いたします。

8. 法令等の遵守および見直し

当社は、個人情報保護に関する法令その他規範を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

【会社名】株式会社Ravex
【所在地】〒455-0873  愛知県名古屋市港区春田野1-3210
【電話番号】052-990-3876
【メールアドレス】ravex3876@gmail.com

制定日：2025年9月1日